Specjalista ds. Reklamacji (K/M)
Nazwa stanowiska nie determinuje płci osoby, która może je zajmować.
Należymy do światowych liderów na rynku dystrybucji komponentów elektronicznych i jesteśmy jednym z najstarszych e-commerców w Polsce. #ekipaTME liczy ponad 1500 osób zatrudnionych w siedzibach w Łodzi, Gdyni i Krakowie oraz 12 spółkach zależnych w Europie, Chinach, USA i Indiach. W codziennej pracy stawiamy na dobrą komunikację i atmosferę w zespołach, inwestujemy w rozwój i szkolenie naszych pracowników, a także w nowe technologie, z których słyną nasze najnowocześniejsze w Europie centra logistyczne. Zapoznaj się z procesem rekrutacji oraz opiniami naszej zadowolonej #ekipy, a następnie dołącz do zespołu Transfer Multisort Elektronik (TME)!
Zadania, które chcemy Ci powierzyć to:
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych;
- rozpatrywanie reklamacji oraz nadzór nad terminowością;
- wprowadzanie reklamacji do systemu;
- prowadzenie korespondencji reklamacyjnej;
- kontakt z Grupami Asortymentowymi;
- zlecanie wysyłki paczek reklamacyjnych do klientów i/lub serwisów;
- tworzenie faktur korygujących dla klientów;
- współpraca z Magazynem i Działem Księgowości.
Czego oczekujemy?
- wykształcenia technicznego, preferowane związane z elektroniką;
- znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym - warunek konieczny;
- doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta;
- znajomości podzespołów elektronicznych;
- dobrej znajomości pakietu MS Office;
- sumienności, łatwości w nawiązywaniu kontaktów interpersonalnych;
- zaradności, dokładności oraz komunikatywności.
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość SAP.
Pracując z nami, otrzymasz:
